57 Huỳnh Thúc Kháng - Đống Đa - Hà Nội
02435533388
vnptit@vnpt.vn
Liên hệ
Giám sát tập trung, toàn diện
Tập trung dữ liệu tình hình giải quyết hồ sơ từ các cơ quan, đơn vị, giúp theo dõi xuyên suốt tiến độ xử lý từ tổng thể đến chi tiết.
Hệ thống Giám sát, đôn đốc giải quyết thủ tục hành chính
Giải quyết thủ tục hành chính
Hệ thống Giám sát, đôn đốc giải quyết thủ tục hành chính là hệ thống hỗ trợ lãnh đạo và chuyên viên các cấp theo dõi, đôn đốc và nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ hành chính công tại địa phương. Hệ thống tổng hợp dữ liệu xử lý hồ sơ từ bộ ngành hoặc kết nối với Cổng dịch công quốc gia mới, chuyển hóa thành các bảng thống kê trực quan theo từng nhóm tiến độ từ hồ sơ sắp đến hạn cho đến hồ sơ trễ hạn giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình toàn tỉnh, toàn sở hoặc toàn xã.
Ưu điểm nổi bật
Chủ động cảnh báo, đôn đốc
Tự động nhận diện hồ sơ sắp đến hạn, quá hạn và các trường hợp cần lưu ý, giúp cán bộ quản lý chủ động đôn đốc thay vì chỉ xử lý khi phát sinh chậm trễ.
Điều hành dựa trên dữ liệu
Cung cấp dashboard trực quan, số liệu cập nhật liên tục và khả năng phân tích đa chiều, hỗ trợ lãnh đạo nhanh chóng nắm bắt tình hình và đưa ra quyết định.
Phân tích thông minh bằng AI
Ứng dụng AI để khai thác dữ liệu, hỗ trợ tổng hợp thông tin, nhận diện xu hướng, điểm nghẽn và các vấn đề cần ưu tiên xử lý.
Khai thác hiệu quả dữ liệu nghiệp vụ
Kết hợp dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc, hỗ trợ truy vấn, phân tích và khai thác thông tin theo nhiều chiều.
Hỗ trợ chuyển đổi số
Từng bước chuyển phương thức giám sát từ tổng hợp thủ công sang tự động hóa, từ phản ứng khi có vấn đề sang chủ động phát hiện và cảnh báo sớm.
Linh hoạt, có khả năng mở rộng
Kiến trúc dữ liệu và công nghệ được thiết kế để đáp ứng khối lượng hồ sơ lớn, đồng thời thuận lợi trong việc tích hợp, mở rộng các nguồn dữ liệu và chức năng mới.
Tính năng chính
- Theo dõi tập trung tình hình xử lý, trả kết quả hồ sơ theo thời gian thực.
- Cung cấp số liệu tổng hợp, cảnh báo hồ sơ sắp đến hạn, quá hạn theo từng cấp (tỉnh, sở, xã).
- Hỗ trợ đôn đốc xử lý kịp thời, giao việc trực tiếp đến từng cán bộ, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.
- Ứng dụng AI đưa ra nhận định xu hướng xử lý hồ sơ trong thời gian tới, hỗ trợ Lãnh đạo chủ động điều phối nguồn lực.
- Lưu vết tự động toàn bộ lịch sử đôn đốc, xử lý, đảm bảo minh bạch, dễ truy vết trách nhiệm.
- Đánh giá chất lượng xử lý hồ sơ của cán bộ theo dữ liệu thực tế, làm căn cứ khách quan cho công tác thi đua, khen thưởng.
Tại sao lựa chọn Hệ thống Giám sát, đôn đốc giải quyết thủ tục hành chính
Phù hợp đặc thù quản lý hành chính công nhiều cấp
Hệ thống phân quyền theo đúng mô hình tổ chức thực tế của tỉnh, sở, xã/phường giúp mỗi cấp lãnh đạo chỉ theo dõi và điều hành đúng phạm vi phụ trách, không chồng chéo.
Chủ động phát hiện sớm rủi ro trễ hạn
Thay vì chờ báo cáo định kỳ, hệ thống cảnh báo ngay từ nhóm hồ sơ sắp đến hạn, kết hợp nhận định xu hướng bằng AI, giúp Lãnh đạo can thiệp trước khi phát sinh trễ hạn.
Rút ngắn khoảng cách giữa chỉ đạo và thực thi
Lãnh đạo có thể ra lệnh đôn đốc trực tiếp đến từng chuyên viên ngay trên hệ thống, cán bộ tiếp nhận và phản hồi kết quả tức thời, loại bỏ độ trễ của quy trình giấy tờ hoặc trao đổi thủ công.
Minh bạch và có căn cứ đánh giá rõ ràng
Mọi thao tác đôn đốc, xử lý đều được ghi nhận tự động, tạo dữ liệu khách quan phục vụ đánh giá hiệu quả công tác của từng cán bộ, từng đơn vị.
Sẵn sàng mở rộng
Kiến trúc hệ thống cho phép nhân rộng sang nhiều tỉnh, thành khác và bổ sung các module nâng cao (tích hợp chatbot AI) mà không ảnh hưởng đến hạ tầng đang vận hành.
